常見問題
    • 我家的水壓低點不著火怎麽辦?
      可以在用戶家冷水進水口加裝一個增壓泵。
    • 爲什麽水溫上不去?
      以下因素都直接影響出水的溫度:1氣壓低、2冷水進水量大、3冷水進水溫度低、4使用方式。
    • 冬天,熱水爲什麽出來的水不熱?
      快速燃氣熱水器的出水溫度受自來水溫度、水龍頭出水量以及機器功率等因素的影響,冬天自來水的溫低(5℃~10℃),如果水龍頭出水量又大的話,水是不會太熱的。
    • 燃氣熱水器的使用壽命有多長?
      國標有關標准規定,人工煤氣熱水器判廢年限6年,液化氣,天然氣熱水器判廢年限爲8年。燃氣熱水器超過判廢年限後應及時給予更換。
    • 安裝燃氣熱水器,有什麽環境的規定?
      1、 安裝環境通風良好;2、 排煙管按規範要求排到室外;3、 電源要有可靠接地線;4、 嚴禁使用活動電源插線板駁接電源;5、 熱水器不得安裝在廚櫃等通風不良及易燃的空間內;6、 熱水器的四周不得有易燃易爆的物品存在;7、 燃氣軟管接口應用管卡緊固,用肥皂水對接口進行測漏;8、 安裝獨立的進水控制閥。
    • 恒溫熱水器在水壓不穩定的情況下能恒溫嗎?
      熱水器的恒溫和水壓、氣壓穩定是有關系的。當水壓變化時,當水壓不穩定,波動比較頻繁或氣壓變動較大時,熱水器會處于較頻繁的調節過程中,水溫也會跟著波動。
    • 冬天長時間不用,應該怎樣防凍?
      如果溫度在0℃以下,請把快速燃氣熱水器內的水放空,以免把機器凍壞。這樣快速燃氣熱水器機器不被凍壞。在使用快速燃氣熱水器的有些地區,溫度普遍較低,在使用時要做好快速燃氣熱水器的防凍工作。快速燃氣熱水器本身自帶防凍的功能,該功能僅僅保護快速燃氣熱水器本身,如果用戶冬天房子閑置不住,請把快速燃氣熱水器內的水放空,以免把機器凍壞。要讓快速燃氣熱水器自動防凍請保存燃氣熱水器通電狀態並且不要將燃氣的閥門關閉。
    • 冷凝式燃氣熱水器的熱效率爲什麽會超過100%?
      燃氣熱水器燃燒産生的熱量分爲顯熱和潛熱部分。顯熱包括被熱水吸收的熱量和從外殼等輻射浪費的熱量,而潛熱是從高溫煙氣中帶走的熱量。在行業早期,熱水器的潛熱是無法被利用的,因此熱效率指的是熱水吸收的部分顯熱。而冷凝式燃氣熱水器突破了行業難題,將高溫煙氣中帶走的熱量即潛熱也利用了起來,因此,冷凝式燃氣熱水器的熱效率相當于(潛熱+熱水吸收的熱量)顯熱,因此,熱效率超過了。
    • 爲什麽出水溫度太高 ?
      原因有幾個:1.冷熱水調節不當;2.溫控器旋鈕調節不當或觸點粘連。需要打400-700-3888找專業的萬家樂維修人員上門維修。
    • 爲什麽使用一段時間就沒有熱水了?
      第一次使用熱水器(或有段時間未使用而從新使用)由于熱水器加熱時間短,上下層水溫不均勻,造成出熱水量少。連續使用電熱水器使熱水器內的水溫上下均勻。
    • 爲什麽加熱指示燈亮,但不能加熱?
      發熱管接插端接觸不良或斷線或者發熱管燒壞。需要打400-700-3888找專業的萬家樂維修人員上門維修。
    • 爲什麽加熱指示燈不亮且不能加熱。
      溫控器接插端接觸不良或斷線或者溫控器燒斷。需要打400-700-3888找專業的萬家樂維修人員上門維修。
    • 爲什麽出水不熱?
      原因有幾個:1.冷熱水調節不當2.電源未接通;3.電加熱器損壞;4.溫控器損壞。需要打400-700-3888找專業的萬家樂維修人員上門維修。
    • 熱水器加熱過程中,爲什麽安全閥小孔有水珠滴出?
      由于電熱水器屬于封閉型貯水式電熱水器,在加熱或保溫過程中,熱水器內膽的水壓大于0.75mpa,使單向安全閥溢壓而滴出水珠。 只要關閉進水閥,將混水閥旋鈕調到高溫處即可避免單向安全閥的漏水現象,使水從花灑中滴出。如果未安裝混水閥,可把出熱水球閥打開一點,在此處泄壓流水,也可避免單向安全閥的漏水現象。
    • 吸油煙機的指示燈不亮?
      吸油煙機如果電機會轉,燈不亮的話一般是燈泡燒掉了,換掉燈泡就可以了。
    • 電機工作時爲什麽産生噪聲?
      可能是葉輪安裝不到位,如果安裝不到位引起的噪聲,可以重新安裝葉輪,即可。也有可能有異物進入風道,若是,應清除異物,保證風道清潔。
    • 吸油煙機排煙效果爲什麽差?
      檢查下是不是抽油煙機安裝高度過高了,適當調整高度一般與竈具間距65cm—75cm。若是出煙口的方向選擇不對,前面有異物阻擋;須改變安裝位置,避開障礙物。排煙管道接口有漏氣的現象;須對接口進行密封處理。濾油網油汙太多;應定時清洗。
    • 吸油煙機爲什麽産生震動?
      因固定螺絲松動,如電機端蓋螺釘、葉輪中心轉軸緊固鉚釘等,應查出松動部位,擰緊螺釘或者重新安裝;油煙機沒有安裝水平使其産生震動的,需要挂平和挂牢煙機;葉輪安裝不到位或葉輪變形受損失去平衡産生震動,需要重新調試安裝葉輪。
    • 吸油煙機有漏油現象?
      吸油煙機因爲長時間沒有清洗了,造成油盒內汙油過多,應定時清洗即可;吸油煙機身有漏油現象,煙機濾網和整機應定時清潔;油煙機安裝不平。
    • 吸油煙機無任何反應?
      因電源問題,電源未插上或沒電,插上電源或等待來電;插頭與插座接觸不良,檢修插頭、座或進行更換;電源板上保險管斷;須更換保險管。因電路問題,油煙機開關接觸不良或損壞,須檢修更換電子開關機內電器連接導線或端子松動、脫落,可找出脫落點重新連接緊固。電源線斷路或接口松動,須更換電源線或連接好接口。
    • 出現回火應該怎樣解決?
      一般是風門調得太小,使氣沒出到火蓋外而在爐頭內腔燃燒造成,把風門適當調大即可。
    • 爲什麽有時候旋鈕按不下?
      一般是因爲閥體總成的旋鈕杆裝得不在面板孔中心,旋鈕底部被卡住,調整面板即可。
    • 爲什麽能點著火,一松手就滅?
      因現在國家規定,所有的燃氣竈具必須裝有意外熄保護裝置,這種現象與熄火保護裝置有關。 點火後,火有沒有燒到熱電偶,如沒有,有可能火蓋沒放好,有可能對著熱電偶小孔被雜物或水堵住使火出不來,有可能熱電偶移位或下沉了,排除好即可。
    • 爲什麽點火針沒有火花?
      竈具的點火系統有點火針、脈沖器、電池三部分組成,從下面去檢修。首先檢查電池有沒電,更換一節新電池試試然後按下旋鈕聽到“啪啪”的脈沖點火聲,但就是看不到火花,那一定是點火針斷了。沒有“啪啪”聲,那有可能是點火針的連接線接觸不好,檢查連線接頭確保通電;最後確定前兩點都沒問題,那就是脈沖器不工作,看脈沖與電池盒的連線是否完好,如完好,那只好更換新的脈沖器了。
    • 有時候有火花,但點不著火,是什麽原因?
      要點得著火,要滿足三點:火花的適合強度、火花打在火蓋氣孔的適合位置、噴出的燃氣與空氣的合適混合濃度。只要滿足這三點,就一定能點著火。所以從下面幾點檢修:檢查有氣出來否,可用打火機點下火,或聽到/嗅到氣味,如沒有氣出,檢查進氣閥門是否打開;轉動點火針,使火花剛好打在離其最近的小孔邊緣;調節風門,因風門太大,燃氣與空氣混合比太小,不易點著火。先調小,讓燃氣濃度高;點火後調節風門到藍焰,但火焰的底部不離
    • 消毒櫃工作時溫度不上升是什麽原因?
      石英發熱管壞,更換石英發熱管。
    • 門封條不嚴是什麽原因?
      門封條不嚴主要是長期受不規則的擠壓變形造成門封條封不嚴;門體或者櫃體局部變形使門封條封不嚴;較長時間使用造成門封條老化變形使門封條封不嚴。
    • 消毒櫃的使用壽命一般是多久?
      消毒櫃的使用壽命一般6-8年。
    • 嵌入式的消毒櫃門不好推怎麽回事?
      嵌入式的消毒櫃門不好推——滑軌上有異物;滑軌上的潤滑油幹了;滑道與滑軌之間咬合不好,摩擦力太大等。
    • 消毒櫃的層架是不是不鏽鋼的?爲什麽不鏽鋼的層架會生鏽?
      消毒櫃的層架多數采用鋼架鍍鉻,極少一部分型號采用不鏽鋼材料的層架。據國家權威部門取樣分析:鍍鉻的層架表面鉻的密度大,可有效防止在非常溫狀態下耐鹽、酸性的腐蝕,抗氧化生鏽能力比不鏽鋼更強。
    • 燈管沒用多久就壞了是不是質量不好啊?
      消毒櫃如將剛洗的餐具放進消毒櫃不及時消毒烘幹,燈管內部會受潮使鎳鉻絲氧化生鏽,反複幾次就可能使鎳鉻絲熔斷;發熱管的兩端是用螺絲緊固,有可能在長途運輸振動使螺絲松動,造成發熱管在工作時接觸不良發熱燒斷鎳鉻絲或連接線。
    • 消毒完後碗發黃是什麽原因?
      消毒完後碗發黃——碗沒有清洗幹淨,碗上有油汙或洗潔精殘留;碗本身質量問題、材質疏松,油汙或洗潔精殘留容易進入碗的內部微細孔隙;經消毒櫃高達125°的溫度長時間烘烤,油汙、洗潔精殘留物烤幹覆琢在餐具的表面,承黑、黃色的斑點、斑塊,很難清洗掉。可用醋和洗潔精加熱水浸泡一會兒、用鋼絲球擦洗可以去除這些斑點、斑塊。
    • 臭氧泄漏如何判斷?是否對人體有害?
      消毒櫃門體變形或門密封條變形導致門關閉不嚴會造成臭氧泄露。因爲經常在消毒的同時使用烘幹功能,會造成一定量的臭氧泄露,如果産品合格的話,這個濃度是很低的,一般對身體沒有影響。所以當消毒櫃在工作時(約30分鍾左右)能聞到淡淡的臭氧味是正常的,消毒完成後臭氧味會自動消失。
    • 爲什麽壁挂爐的熱水量變小?
      水龍頭過濾網被堵或冷水進水口的過濾網被堵。拆下冷水進口的波紋管即可看見。清洗後即可恢複。
    • 爲什麽壁挂爐的供暖有雜音並且熱的慢?
      可能是壁挂爐的暖氣進回水口過濾網被堵,拆開波紋管清洗後即可,或者供暖管路被堵。
    • 在清洗過濾網時怎麽排水?
      爐內供暖水的排法。關閉冷水進水閥,打開充水閥,打開衛生熱水的水龍頭,爐內的供暖水即可排出。反向操作可以重新充水運行。擰開即可。暖氣片的排水,只能利用暖氣片的跑風。
    • 爲什麽供暖水壓升高?
      這是正常現象,水在密閉的管路裏受熱膨脹,壓力自然會升高,管路水 容量越大(房間越大)膨脹的壓力越大,設置的溫度越高,膨脹的壓力越大,但在冷卻到室溫時,壓力應恢複。
    • 爲什麽冷卻後的壓力比原來充水的壓力低?
      這是正常現象,有一個自動跑風(排氣閥),在供暖運行時,管路裏和 暖氣片中的空氣,會被水帶到爐內的排氣閥處,空氣被自動排出,所以冷卻後的壓力,比原來充水的壓力減少了。經過多次排放並補水後,才能將管路裏的空氣排盡。注意,不運行時,如果壓力還在減少,則可能有滴漏的現象,需要細查。
    • 機器一直頻繁啓動,會影響壽命嗎?
      不必擔心,無論進口的還是國産的都在程序中設有3分鍾延時和降溫延 時功能,也就是說,到達設定溫度後,必須滿足兩個條件,壁挂爐才能重新啓動:①時間爲已停機3分鍾以上;②水溫降低5℃以上,而且兩個條件必須同時滿足才能重啓。
    • 壁挂爐報E7故障怎麽辦?
      當壁挂爐報E7故障時,查看壓力表讀數是否低于0.05MPa(0.5bar)(壓力表指針低于紅色線時)。是的話則打開補水閥(逆時針旋轉)補水,一邊看觀察壓力表讀數,補水至0.12-0.15 MPa (1.2-1.5bar)時,即時關閉補水閥(順時針旋轉)如此則可排除E7故障。否的話剛可能是壓力開關故障或其它故障,請勿自行操作,請撥打我們全國統一服務熱線:4007003888按2號鍵爲您解決問題。
    • 冬天壁挂爐只能洗浴不能采暖,沒有報故障,這是爲什麽?
      請檢查是否設定在“冬季模式”,不是的話及時切換至冬季模式,如若還是不能正常采暖,請撥打我們全國統一服務熱線:4007003888 按2號鍵爲您解決問題。
    • 夏季壁挂爐長時間不用改怎麽處理?
      夏季壁挂爐如果長時間不用,只需要關閉關閉電源和燃氣閥門,供暖系統內部水不用排出。
    • 壁挂爐報E1故障如何處理?
      當壁挂爐出現E1故障時,表明是壁挂爐點火故障鎖定,首先檢查燃氣閥門是否打開,再次檢查家裏的燃氣竈是否能夠點燃,如果燃氣竈也不能點燃說明是管道天然氣的問題,請聯系當地燃氣公司。如果燃氣竈可以點燃請撥打我們全國統一服務熱線:4007003888按2號鍵 爲您解決問題。
    • (彩鋼系列)這台機的外殼是什麽材質的?是塑料的還是 不鏽鋼的?
      彩鋼的。彩鋼是什麽材料,就是鍍鋅板上面烘烤油漆,鍍鋅板就是我們常見的,俗稱“白鐵皮”,彩鋼的全稱叫“彩色塗層鋼板”,因爲表面有油漆,所以不容易生鏽
    • 如果水箱裏面還有水,但是自來水沒有了,還可以正常使用嗎?手動如何上水?
      原理上水箱停止進水的情況下,是不能正常使用的,因爲空氣能水箱是承壓式水箱,進不了水,就出不了水,但也有解決辦法,用戶您可以在排水口引入水管,把水箱裏面的水引出來用容器接水使用,但如果水箱裏面的水已經加熱完畢的話,那麽親你要注意安全,因爲放出來的是熱水,注意被熱水燙。
    • 空氣能熱水器冬天使用行不行?
      冬天一樣可以使用(-7℃以上),水溫加熱到55~70℃(根據産品而定)。 對于冬季溫度特別低的,如果想快速産水,可以選擇雙核動力的産品,啓動電輔加熱。但電輔工作時間不長,一年算下來仍然有10個月或11個月節能。
    • 空氣能熱水器泄壓閥漏水?
      這個是屬于正常現象,當水箱水溫升高時,水箱壓力會上升,泄壓閥會通過滴水的方式來對水箱進行泄壓。但漏水嚴重是不正常的,代表水箱壓力過高,需要減壓,或者泄壓閥損壞,需要更換!
    • 機器一直頻繁啓動,會影響壽命嗎?
      不必擔心,當空氣能熱水器加熱到設定溫度後,需要滿足兩個條件,才能重新啓動:①時間爲已停機3分鍾以上;②水溫降低5℃以上,而且兩個條件必須同時滿足才能重啓。
    • 機器有異響,噪音嚴重,如何處理?
      這個可能是主機銅管固定松脫,在壓縮機運行時,不斷震動造成異響,只需重新固定好銅管或者相應配件就可以了。如果這樣還不能解決問題,需要聯系400-700-3888安排師傅上門解決問題了。
    • 因外出長時間不使用空氣能熱水器,怎麽處理?
      需要把空氣能熱水器的電源開關拔掉,同時把水箱裏面的水也放掉。重新使用時,清洗水箱後,再繼續使用!
    • 出現E0故障,怎麽處理?
      E0故障爲高壓故障,一般是機器運行的壓力太高,系統對機器進行了保護。這時可以檢測一下是否因爲環境溫度和水溫太高導致,我們可以把水溫的設置溫度下調5℃,解決故障;還可能是水箱的溫度探頭松動了,導致謊報高壓;最後是系統進了空氣或堵塞,需要師傅重新抽真空,清洗系統!
    • 出現E2故障,怎麽處理?
      E2故障爲水箱裏面的溫度探頭故障,需要我們調整下探頭,看是否接觸不良;或者更換水箱溫度探頭。
    • 出現E3故障,怎麽處理?
      這個一般爲主機冷漠減少或者泄露了,需要師傅進行撿漏,重新加注冷漠進行處理!
    • 太陽能不出水,怎麽處理?
      這個需要檢查是否打開進水閥門,可能水箱的水已經放完;管路堵塞也是一種較大的可能,不能正常上水。
    • 太陽能不上水,怎麽處理?
      太陽能不上水,可能水位探頭位置偏低,需要調整水位探頭的位置。還有可能是電磁閥壞了,不能控制上水,需要更換電磁閥!
    • 太陽能水溫不高,加熱速度慢?
      這個可能原因是陽光不夠充足,或者真空管集塵,需要清理;還有可能保溫措施不到位,需要重新做保溫措施。
萬家樂,樂萬家